Напомним, что согласно решению хокима города Ташкента отопительный сезон начался с 7 ноября для социальных объектов и с 8 ноября для многоквартирных жилых домов.

В связи с этим компания Veolia Energy Tashkent дала ответы на часто задаваемые вопросы о начале отопительного сезона.

Почему отопление дали еще не всем жилым домам?

Запуск отопления жилых домов занимает в среднем 3 суток. Это связано с тем, что для предотвращения аварийных ситуаций на тепловых сетях, теплоисточники (котельные) поэтапно поднимают давление теплоносителя в зависимости от количества подключаемых жилых домов с параллельным запуском магистральных насосных станций. Кроме того, у УК и ТЧСЖ нет такого количества персонала, чтобы запустить отопление во всех домах за 1 день.

Какова ситуация с поэтапным подключением отопления в Ташкенте на текущий момент?

По состоянию на 16.00 9 ноября отопление запущено в 1765 социальных объектах (95,3% от общего количества объектов) и в 6804 жилых многоквартирных домах (76,4% от общего количества объектов).

С какого числа начисляется плата за отопление?

Начисление платы за отопление начинается с даты официального старта отопительного сезона, но с корректировкой на тот день, когда жилой дом фактически подключили к отоплению.

Между районными управлениями Veolia Energy Tashkent (оператор системы централизованного теплоснабжения) и УК/ТЧСЖ оформляется акт в двух экземплярах, в котором указана фактическая дата подключения жилого дома к отоплению. Таким образом, начисление платы за отопление производится с даты, указанной в акте.

Почему в некоторых домах идет ржавая или теплая (не горячая) вода?

В межотопительном сезоне отсутствует циркуляция. Это означает, что подача теплоносителя осуществляется только через подающий или обратный трубопровод. Таким образом, в пустом трубопроводе образуется контакт с воздухом и появляется гидроокись.

На момент начала отопительного сезона начинается циркуляция с поэтапным включением в работу двух трубопроводов и вынесением гидроокиси, что является причиной возникновения ржавчины. Установление зимнего режима работы теплоисточников (котельных) и гидравлического режима приведет к увеличению температуры горячей воды у потребителей и исчезновению ржавчины. 

Для недопущения появления ржавчины, УК/ТЧСЖ также должны перевести внутридомовые системы горячего водоснабжения на зимний режим (подающий трубопровод).