Компания Veolia Energy Tashkent заявила, что самостоятельно пересчитает плату за теплоснабжение для жителей Ташкента. Об этом сообщила пресс-служба предприятия.

«Если вы столкнулись с перебоями в теплоснабжении по причине несоблюдения температурного графика тепловырабатывающими и теплоснабжающими предприятиями, то перерасчёт будет произведён специалистами Veolia Energy Tashkent самостоятельно», — говорится в сообщении.

Как и кому делается перерасчет

В соответствии с «Правилами оказания услуг теплоснабжения в многоквартирных жилых домах», утвержденными Постановлением Кабинета Министров Республики Узбекистан № 194 от 15.07.2014 г., перерасчет за отопление в случае некачественного и несвоевременного предоставления услуги теплоснабжения населению производится в следующих случаях:

• в связи с поздним подключением жилого дома к отопительной системе;
• в случае некачественного теплоснабжения или отсутствия теплоснабжения по причине низких параметров;
• в случае аварийных ситуаций или каких-либо повреждений.

В вышеперечисленных случаях производится перерасчет в соответствии с п.131, 132 вышеуказанных правил. Допустимая продолжительность перерыва отопления составляет не более 24 часов (суммарно) в течение 1 месяца.

Отмечается, что потребителям не нужно вызывать инспектора и составлять акт об отсутствии поставки тепловой энергии или поставки тепловой энергии ненадлежащего качества. Акт будет составлен районным управлением теплосбыта Veolia Energy Tashkent на основании данных диспетчерских. В распоряжении Veolia Energy Tashkent есть информация, когда показатели тепловой энергии перестали соответствовать нормам.

Перерасчет будет осуществлен за весь период поставки теплоносителя ненадлежащего качества.

Однако если Veolia Energy Tashkent обеспечила транспортировку теплоносителя надлежащего качества до цоколя дома, а проблемы с отоплением или ГВС связаны с внутридомовой инфраструктурой, то перерасчет произведен не будет.

С актом по перерасчету можно ознакомиться в районных управлениях теплосбыта Veolia Energy Tashkent. Перерасчет появится в персональном кабинете после окончания работ по настройке биллинговой системы.

В некоторых районных управлениях ИП ООО «Veolia Energy Tashkent» уже начаты процедуры перерасчета.