Похоже, у свежих iPhone 15 Pro и Pro Max есть конструктивная проблема с охлаждением. Эти телефоны продаются всего несколько недель, однако уже появились жалобы на то, что они обжигают руки. У некоторых пользователей даже раздулся аккумулятор.

Владелец iPhone 15 Pro опубликовал в соцсети Reddit фотографию своего новенького «яблока» с раздутым аккумулятором. Он говорит, что заметил отек только тогда, когда пытался надеть чехол. Пользователь обратился к Apple Store за помощью, но ему сказали отнести мобильник обратно в магазин вместо ремонта.

Форум сообщества iPhone содержит также другие отзывы клиентов iPhone 15 Pro и Pro Max, утверждающих, что телефоны перегреваются.

«У меня был новый iPhone 15 Pro, и он так горяч, что он слишком горяч для удержания», — написал один пользователь. Другой написал: «У меня болит кожа! Что происходит с iPhone 15 Pro Max?».

На форуме Apple есть несколько сообщений о перегреве серии iPhone 15 Pro. Один пользователь опубликовал фотографию своего iPhone 15 рядом с термометром, который фиксирует температуру 44 градуса Цельсия на корпусе (этого достаточно для термического ожога).

Мин-Чи Куо, аналитик Apple из TF International Securities, сказал, что любая проблема с перегревом, вероятно, связана с «компромиссами» в дизайне телефона, поскольку компания пыталась снизить вес продукта.Куо написал: «Основной причиной, скорее всего, являются компромиссы, сделанные в конструкции тепловой системы для достижения меньшего веса, такие как уменьшенная площадь рассеяния тепла и использование титановой рамы, которая негативно влияет на тепловую эффективность».

Некоторые считают причиной накладки из титана, который является плохим проводником тепла. Остальные называют причиной очень плотно скомпонованную многоэтажную материнскую плату, между «этажами» которой зажат процессор. Некоторую роль в плохом охлаждении, возможно, также играет использование стекла на передней и задней панелях. Задняя панель из металла гораздо лучше охлаждает. Еще одной причиной может быть процессор A17, который по тестам генерирует значительно больше тепла, чем предшественник.

Apple сочла наличие проблемы и пообещала ее исправить программно в прошивке iOS 17.1. Причинами перегрева компания называет несколько условий: повышенная фоновая активность в течение первых нескольких дней после настройки, неизвестная ошибка в iOS 17, «влияющая на некоторых пользователей», а также определенные программы сторонних разработчиков, «перегружающих систему». Среди таких упомянутых приложений – Instagram, Uber и Asphalt 9: Legends. В компании уверяют, что проблема не является аппаратной и титановые вставки на корпусе не способствуют перегреву.