Пользователи AirPods могут ощущать отсутствие звука, даже когда их AirPods подключены. Причины тихой проблемы AirPods могут быть разными, и вот решение для решения наиболее распространенных проблем.

Почему AirPods подключены, но звук все еще идет с телефона?

Есть несколько возможных причин, почему ваши AirPods подключены, но из них не выходит звук. Некоторые из распространенных причин:

• Неправильный выбор аудиовыхода: устройство может быть ошибочно настроено на воспроизведение аудио через встроенные динамики, а не подключенные AirPods. Чтобы устранить эту проблему, проверьте настройки аудиовыхода устройства и убедитесь, что AirPods выбран как желаемый выход.
• Препятствия Bluetooth: помехи других беспроводных устройств или физические объекты могут влиять на соединение Bluetooth между телефоном и AirPods. Убедитесь, что оба устройства находятся в непосредственной близости и что вблизи отсутствуют значительные источники помех.
• Проблемы, связанные с приложением: некоторые приложения могут иметь собственные настройки аудиовыхода, которые могут заменить настройки устройства. Проверьте настройки программы, чтобы убедиться, что аудиовыход настроен на ваш AirPods.
• Нестабильное соединение Bluetooth: слабое или нестабильное соединение Bluetooth может привести к возврату устройства к воспроизведению аудио через встроенные динамики. Попробуйте отключить и повторно подключить AirPods в меню настроек Bluetooth или перезапустите устройство и снова установите соединение.
• Сбои программного обеспечения: иногда ошибки программного обеспечения могут вызвать проблемы с воспроизведением звука. Убедитесь, что на устройстве и AirPods установлены последние обновления программного обеспечения и микропрограммы. Если необходимо, сбросьте настройки AirPods к заводским и снова подключите их к устройству.
• Проблемы с аппаратным обеспечением: если проблема не исчезает после завершения предыдущих решений, возможно, проблема с аппаратным обеспечением AirPods или модуля Bluetooth устройства. В этом случае обратитесь в службу поддержки Apple или изготовителя устройства для дальнейшей помощи и возможного ремонта.

Как восстановить звук AirPods

Прежде всего, вам нужно убедиться, что вы правильно соединили наушники с устройством. После этого можно переходить к этапам устранения неисправностей.

Измените устройство вывода

Если устройство не использует AirPods как основной аудиовыход, выполните необходимые настройки с помощью Центра управления на вашем iPhone или iPad, панели меню на вашем Mac или приложения «Параметры» на компьютере с Windows. Также проверьте, имеет ли приложение, которое вы используете, имеет собственные аудиоконфигурации, которые могут заменить системные настройки.

Увеличьте громкость

Если громкость устройства слишком низкая или выключена, усилите ее с помощью кнопок на устройстве, Siri или сенсорного управления на AirPods Pro или AirPods Max. Убедитесь, что устройство выключено беззвучным режимом или «не беспокоит», что может повлиять на выход звука. Для пользователей Mac и Windows просто воспользуйтесь клавиатурой для увеличения громкости или используйте ползунок громкости.

Поместите AirPods в футляр

Быстрое решение проблемы с подключенными наушниками AirPods, но без проблем со звуком — положить AirPods обратно в футляр. Это автоматически отключит их. Заряжать их может не понадобиться, если они уже заряжены, тем не менее, положите их обратно в футляр, а затем извлеките, чтобы повторно подключить к устройству. Если вы потеряли свой футляр и вам нужно найти его без бутонов внутри, посмотрите наше специальное руководство.

Просто поместите AirPods в футляр, чтобы начать процесс зарядки. Вы можете заряжать свои AirPods, где бы вы ни были, поскольку ваш футляр может вместить несколько полных зарядок для них.

Тем не менее, если вы считаете нужным зарядить чехол вместе с AirPods, подключите кабель Lightning, поставляемый вместе с AirPods, в разъем, расположенный на вашем чехле. Затем установите соединение между противоположным концом кабеля и портом USB или зарядным устройством. Кроме того, некоторые модели AirPods можно заряжать с помощью зарядного устройства MagSafe для дополнительного удобства.

Перезапустите Bluetooth

Если соединение Bluetooth нестабильно или нарушено, перезагрузите его, выключив и снова включив на устройстве. Вы можете это сделать, войдя в Центр управления. Для пользователей Mac можно щелкнуть значок Control Center на панели меню, тогда как для пользователей iPhone/iPad вы можете просто провести пальцем вниз от верхнего правого угла экрана. Кроме того, попробуйте отключить и подключить AirPods, как показано ниже.

Сбросьте настройки AirPods

Если ваши AirPods продолжают работать без звука, может потребоваться сбросить их настройки. Чтобы сбросить AirPods, выполните следующие действия.

• На вашем iPad или iPhone должна быть установлена ??последняя версия iPadOS или iOS. Вы можете убедиться в этом, перейдя к настройке > Общие > Обновление ПО и коснувшись Загрузить и установить.
• На Mac вы можете обновить свою macOS, перейдя в Системные параметры > Общие > Обновление программного обеспечения. В предыдущих версиях macOS просто перейдите в Системные параметры > Обновление программного обеспечения. Если есть обновление, загрузите и установите их.
• В Windows перейдите в «Параметры» > «Обновление Windows» и нажмите кнопку «Проверить наличие обновлений».
• Для пользователей Android перейдите в Настройки > Обновление системы.
• Поместите AirPods в футляр на 30 секунд. Отключите наушники от устройства Apple или постороннего устройства, если они все еще подключены.
• Нажмите и удерживайте кнопку настройки на задней панели корпуса примерно 15 секунд или пока индикатор состояния не мигает желтым, а затем белым.
• Снова подсоедините AirPods, приложив их к iPhone или iPad с открытой крышкой зарядного футляра и AirPods внутри. Если у вас нет футляра, вы все равно можете их подключить.
• Выполните инструкции на экране, чтобы завершить процесс сопряжения. Убедитесь, что Bluetooth включен для компьютеров Mac или других устройств от Apple.

Проверьте наличие физических повреждений или грязи

Поврежденные или загрязненные AirPods могут не воспроизводить звук. Осмотрите их на наличие видимых признаков повреждения, таких как трещины, вмятины или царапины. Очищайте AirPods мягкой тканью или ватным тампоном, избегая жидкостей или абразивных материалов. В случае повреждения обратитесь в службу поддержки Apple для ремонта или замены.